Mijn Klacht:
Zonder een goede procedure en zonder een heldere uitleg van tevoren is mijn premie 100 euro verhoogd (de prijs verhoging konden ze vooraf niet aangeven) en zijn de voorwaarden ook zonder overleg aangepast. Het lijkt mij gebruikelijk dat ik vooraf een helder prijsopgave en wijzigingen polis krijg toegestuurd waarop ik akkoord kan geven.
Ook opvallend is dat ik een online verzekering heb maar dat de wijziging via brief is toegestuurd.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als mijn polisvoorwaarden en bijbehorende premie gelijk blijven en dat deze alleen verhoogd worden als ik er toestemming voor heb gegeven.
