Mijn Klacht:
Schade gemeld op 26.03 van het dak. De vliering was nooit bereikbaar geweest, dus nadat het uiteindelijk bereikbaar was, bleek er schade te zijn. Enkele dakpannen zijn verschoven, door storm of hevige regenval, waardoor regenwater zijn weg naar binnen kon vinden. Enkele balken en de complete voorzijde van het dak was verrot. Begin april een schade expert langs geweest. Schade opgenomen en foto’s gestuurd van de schade. Krijg ik uiteindelijk een antwoord op 8 mei, wordt het afgewezen omdat zij geen reparatie vergoeden?? Dat snap ik niet, ik dien een claim in voor schade vervolgens schrijven ze dat de polis dekking biedt voor regen e.d. Vervolgens schrijven ze dat schade van reparatie aan daken e.d. die niet vergoed wordt. Daar is hier geen sprake van. Er is schade door regen en hiervoor dien ik een claim in. Graag een duidelijke argumentatie met onderbouwing vanuit de polis. Heden daags wacht ik nog steeds op een antwoord!
Gewenste Oplossing:
Dat mijn claim wordt gehonoreerd.
