Klachtenbrief voor Meetic SAS

Onderwerp: Verzoek om vergoeding en onmiddellijke stopzetting van ongeautoriseerde kosten

[Automatisch gegenereerde datum]

Meetic SAS
[Automatisch gegenereerde bedrijfsadres]

Geachte,

Mijn naam is [uw naam] en ik schrijf u met een klacht over onrechtmatige afschrijvingen van mijn bankrekening door uw bedrijf, Meetic SAS, waar ik uw aandacht op vraag.

Op 3 april 2026 werd ik lid van Parship en heb ik onmiddellijk mijn lidmaatschap opgezegd. Op dezelfde dag betaalde ik een bedrag van €21,95, maar tot mijn verbazing werd de restitutie op 8 april slechts €16,80 - een lager bedrag dan betaald. Ondanks het kijken naar Second Love, heb ik uiteindelijk besloten geen lid te worden. Desalniettemin heb ik tot mijn ontsteltenis opmerkelijke kosten ontdekt, onterecht in rekening gebracht door Meetic SAS. Specifiek waren er drie kosten van €24,99 elk, verwerkt op 30 april, 7 mei en 14 mei.

Ik heb tevergeefs geprobeerd contact op te nemen met uw bedrijf via het telefoonnummer op uw website, dat niet meer in gebruik bleek te zijn. Daarnaast was mijn poging om mijn wachtwoord te resetten ook zonder succes en ik heb hierover geen enkele communicatie van uw kant ontvangen.

Op grond van artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, hebt u de plicht om informatie te verschaffen over het volledige prijsmodel, inclusief alle extra kosten. Dit was in mijn geval duidelijk niet het geval, wat heeft geleid tot onverwachte kosten. Bovendien heeft u, volgens artikel 7:46j van hetzelfde Wetboek, zonder mijn uitdrukkelijke toestemming kosten in rekening gebracht, wat een schending van de wet vormt.

Daarom verzoek ik u dringend om de volledige bedragen van €24,99, afschrijvingen van 30 april, 7 mei en 14 mei, te restitueren en de ongeautoriseerde afschrijvingen van mijn rekening met onmiddellijke ingang te stoppen.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met urgentie behandelt. Zonder passende oplossing zal ik mij tot de Rechtspraak en de Consumentenbond wenden om mijn rechten te beschermen.

Hartelijk dank voor uw begrip en onmiddellijke aandacht voor deze zaak.

Hoogachtend,

[uw naam]
[uw contactinformatie]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.