Klacht: Word geld afgeschreven zonder toestemming

Bloemen54 op 21 maart 2019 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 21 maart 2019

Een gebruiker van Meetic.nl heeft ontdekt dat er sinds 14 november 2018 onterecht € 9,99 van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij geen lidmaatschap heeft afgesloten. Hij had zich wel ingeschreven, maar na het bekijken van de site besloot hij uit te loggen en niet verder te gaan. De gebruiker vraagt zich af hoe deze afschrijvingen mogelijk zijn.

Mijn Klacht:

Ik ben er opeens achter dat er al vanaf 14 november geld afgeschreven word van mijn rekening,ik heb daar helemaal geen lidmaatschap heb er wellicht rondgekeken ingeschreven maar toen ik zag het het niet voor niets was wat ze wel deden doen overkomen weer uitgelogd.
En wat ik nu dus zie is dat dus al vanaf 14 nov. 2018 een bedrag van € 9,99 van mijn rekening word afgeschreven.
Hoe is het toch mogelijk dat dat kan.

Gewenste Oplossing:

Als al mij geld van af die datum terug geboekt krijg ik heb de laatste 2 maanden al zelf terug laten boeken maar die andere maanden kan niet meer is te lang geleden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meetic.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meetic.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM