Klacht: Opzegging lidmaatschap

Bea Heylen op 02 juli 2021 over Meetic.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Meetic.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 2 juli 2021

Een gebruiker van Meetic.nl heeft zich op 1 juli 2021 ingeschreven en een bedrag van 59,96 € betaald, wat volgens hem niet correct was voor het proefpakket. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft hij geen reactie ontvangen en kan hij de app niet gebruiken. Hierdoor heeft hij besloten zijn lidmaatschap op te zeggen, maar ook op deze opzegging heeft hij geen antwoord gekregen.

Mijn Klacht:

Ik heb mij op 1 juli 2021 ingeschreven en betaald. 59,96 € dat niet correct was. Ik had voordien gezien dat het minder was het was een proefpakket. Heb mailadres en wachtwoord ingegeven maar wat blijkt dat het fout is. Hoe dit opeens kan begrijp ik niet. Kan de app niet gebruiken. Heb meermaals een mail verzonden maar krijg geen gehoor. Na opzoekwerk heb ik gemerkt dat er veel klachten zijn. Dus ik heb er geen goed gevoel meer bij en dat is de reden dat k het wil opzeggen. Heb hiervan ook een mailtje verstuurd dat ik het wil opzeggen maar weer geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen ivm opzeggen van lidmaatschap zodat er geen betalingen meer gebeuren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meetic.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meetic.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bea Heylen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM