Geboden Oplossing:

Beste Hejar,

Bedankt voor uw bericht omtrent een afschrijving voor een 3 maanden Full Membership die u graag teruggestort wilt zien.

Helaas heb ik aan de hand van de door u opgegeven gegevens geen profiel kunnen achterhalen, en kan ik uw informatie op dit moment niet inzien en u verder helpen. Ik wil u dan ook vragen om onderstaand lijstje zo compleet mogelijk te sturen naar ons Customer Care Team, zodat zij u zo snel als mogelijk verder kunnen helpen.

Naam bank:
Adres:
Rekeningnummer:
Creditcardnummer (eerste 4 cijfers en laatste 4 cijfers):
IBAN:
BIC:
Bedrag:
Betalingskenmerk:
Datum betaling:
Naam rekeninghouder:
Naam profiel:
E-mailadres:
Geboortedatum:

Het betalingskenmerk vindt u terug bij het afschrift van de allereerste betaling aan ons. U heeft deze tevens direct na uw aankoop per e-mail ontvangen. Het kenmerk begint met BBT, PID of TDP.

Graag informeer ik u alvast over het feit dat een nieuwe aankoop binnen 7 dagen kan worden geannuleerd, mits er geen gebruik is gemaakt van de betaalde diensten.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. U kunt uw gegevens sturen naar ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Meetic Team