Geld afgeschreven zonder machtiging

Question

Er wordt al een jaar lang geld afgeschreven zie onderstaand. 08-10-2012Boekdatum : 08-10-2012 Verwerkingsdatum : 08-10-2012 ma 4511.46.255 WORLDPAY CP/BIBIT IP af € 9,95 BETALINGSKENM. 19173750930 MEETIC *ILIUS.NET* MEETIC.COM 07-09-2012Boekdatum : 07-09-2012 Verwerkingsdatum : 07-09-2012 ma 4511.46.255 WORLDPAY CP/BIBIT IP af € 9,95 BETALINGSKENM. 89171750882 MEETIC *ILIUS.NET* MEETIC.COM 07-08-2012Boekdatum : 07-08-2012 Verwerkingsdatum : 07-08-2012 ma 4511.46.255 WORLDPAY CP/BIBIT IP af € 9,95 BETALINGSKENM. 19169690516 MEETIC *ILIUS.NET* MEETIC.COM 09-07-2012Boekdatum : 09-07-2012 Verwerkingsdatum : 09-07-2012 ma 4511.46.255 WORLDPAY CP/BIBIT IP af € 9,95 BETALINGSKENM. 19167767672 MEETIC *ILIUS.NET* MEETIC.COM 07-06-2012Boekdatum : 07-06-2012 Verwerkingsdatum : 07-06-2012 ma 4511.46.255 WORLDPAY CP/BIBIT IP af € 9,95...

Meetic.nl · Accepted Answer

Beste brittemelaar,

ik begrijp uit uw bericht dat er al een jaar lang maandelijks een bedrag van 9,95 Euro van uw rekening wordt ge&iuml;ncasseerd en dat u hier een verklaring voor wilt.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "justforyou_a_204" voor u nagekeken op de Lexa website en zie dat u op 07-06-2011 een 6 maanden Membership bent aangegaan. Alle Full Memberships worden automatisch maandelijks verlengd, in uw geval met 9,95 Euro, mits u dit zelf annuleert. U kunt bij betaling van het membership de automatische verlenging uitvinken of u kunt gedurende uw membership ten alle tijde de verlenging annuleren via "Mijn account", "Mijn instellingen" en "Mijn membership beheren". U bent bij betaling akkoord gegaan met de automatische evrlenging en heeft deze niet tijdig geannuleerd. Hiermee vervalt uw recht op een restitutie dan ook. Echter heb ik nu wel de automatische verlenging voor u geannuleerd, zodat uw membership per 07-11-2012 zal eindigen en er verder geen geld meer van uw rekening zal worden ge&iuml;ncasseerd. U kunt nog tot deze datum gebruik maken van het membership en hierna zult u weer als gratis member op de Lexa website staan.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Meetic Team

Klacht: Geld afgeschreven zonder machtiging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Meetic.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Geld afgeschreven zonder machtiging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Meetic.nl

Vergelijkbare klachten in Datingsites