Mijn Klacht:
Heb in september al een klacht ingediend maar dan wordt er van je verlangt om alles via de site te regelen. Dit is helaas onmogelijk omdat er niets bij ons bekend is van een gebruikersnaam etc. Dus onmogelijk. Wil gewoon dat Meetic.com ZELF alle betalingen stopzet. Maar dit doen ze niet. Ze zeggen wel dat de klacht is opgelost door een heel verhaal te sturen wat je allemaal moet doen op de site. Weet niet eens welke site???? Ben er nooit op geweest. Het moet toch mogelijk zijn dat zij zelf beslissen om de betalingen/membership stop te zetten willen ze nog ooit positief in het nieuws komen.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden met een schriftelijke bevestiging per brief/mail dat ze alles hebben stopgezet w.b. betalingen.En niet dat ze verlangen dat ik op een of andere site zelf alles ga regelen. Dit is voor mij onmogelijk omdat ik dit regel voor mijn dochter die door haar handicap dit zelf niet kan regelen en ook geen idee heeft hoe ze hier ooit terecht is gekomen.
