Klacht: meer dan 2000 euro gestort en recht op conuslotion prijs

op 04 juli 2016 over Fruityreels in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

mijn naam is stein ik heb bij een online casino gespeeld en dik 2000 euro verloren dat is al erg genoeg nu zou ik een conuslotion prijs moeten krijgen van 500 euro maar ik kreeg helemaal niks ik voel me zwaar opgelicht door deze online casino

het online casino heet fruityreels onderdeel van inside-out

Gewenste Oplossing:

als ik die 500 conuslotion prijs krijg is het voor mij opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Fruityreels in behandeling genomen

Bericht van Fruityreels

1 maand geleden - Wij zien dat u deze vraag al een geruime tijd geleden heeft gesteld. Graag refereren wij naar Ticket: 109812 in de communicatie met u op 30-06-2016 17:00 uur. Hierin hebben wij uitgelegd dat uw totaalbedrag aan stortingen van vrijdag tot vrijdag waarin de consolation prize is berekend (zie onze 'How it Works' pagina) niet boven de € 2.000,- was. Met uw totaal aan stortingen die specifieke periode heeft u de conslation prize van € 250,00 ontvangen. Het exacte bedrag wat u die periode heeft gestort hebben wij in het eerder genoemde bericht gestuurd. Mocht u deze niet meer hebben dan wil ik u om uw eigen privacy vriendelijk vragen contact op te nemen met de klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door stein12