Mijn Klacht:

Mijn ernstig zieke dochter heeft een scootmobiel van Medipoint…moet 3 x per dag naar therapie haar scootmobiel slaat geregeld af en dan ook nog meestal op een drukke weg die ze moet oversteken.Monteur die kwam zei er mankeert niks aan en had er helemaal geen verstand van want liet haar gewoon staan na zelf een stukje gereden te hebben…de volgende dag was haar band lek en toen was er binnen 5 minuten een monteur…mijn dochter vroeg kan je even kijken waarom hij steeds afslaat…Nou deze monteur zag het binnen 1 minuut want de rem motor was kapot maar zei er bij als dit weer gebeurd moet hij echt naar de werkplaats en dan krijg je een leen mobiel..Nou vandaag 22-7-2021 weer het zelfde dus vanmorgen om 9.30 uur meteen gebeld….Dit is de 3 de keer dat er voor dit probleem monteurs moeten komen.Mijn dochter kan niet zonder scootmobiel omdat ze 7 dagen per week naar theraphie moet…Ze weten dit bij Medipoint maar ze komen niet eerder dan 28 Juli.Wat een bagger bedrijf om invalide mensen zo in de steek te laten

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn dochter meteen geholpen wordt omdat zij niet zonder scootmobiel kan...Hij heeft voor het zelfde defect al een keer 2 weken in de werkplaats van hun gestaan en 2 keer is er een monteur bij geweest..Dus met andere woorden ze kunnen de fout gewoon niet vinden..Het beste zou zijn een andere scootmobiel en liever gisteren als vandaag...maar er wordt gewoon gezegd we komen niet eerder als 28 juli dan komen wij de scootmobiel omruilen .Belachelijk dat ze mijn invalide dochter 6 dagen laten wachten ...Ik eis dat dit eerder omgeruild wordt.