strandgaper op 20 augustus 2022 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen
Geachte mevrouw Bult, Hiermee bevestig ik de ontvangst van uw klachtmelding. Uw klacht wordt op dit moment door ons onderzocht. Ik zal ervoor zorgdragen dat er op zo kort mogelijke termijn contact met u wordt opgenomen in verband met de...
Een klant van Medipoint ervaart problemen met de rolstoel en moet wachten op de terugkeer van een medewerker, terwijl de situatie urgent is. De aanpassing aan de rolstoel, die eenvoudig door een monteur kan worden uitgevoerd, is noodzakelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik moet van Carla wachten tot zij weer aanwezig is terwijl het nu helemaal verkeerd gaat.De rolstoel moet alleen wat breder gezet wat door een monteur gedaan kan worden.
Zo snel mogelijk hulp.Ik zou nu moeten wachten tot 8 september en dat duurt veel te lang,Het gaat nu helemaal fout,ik kan niets meer:adl ,eten,alles wat ik wel zelf deed en kon lukt nu niet meer en dat allen maar omdat het zitgedeelte van de rolstoel smaller is gezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipoint een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2022 om 14:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
