Klacht: vieze rollator

[email protected] op 25 november 2016 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status In behandeling
Datum 25 november 2016

Een klant van Medipoint ontving eerder dan gepland een rollator, maar zonder de bijbestelde goederen. De rollator was in een onhygiënische staat, wat leidde tot twijfels over de schoonmaakstandaard van de producten. De klant heeft de rollator zelf moeten schoonmaken en uitdrukt zijn onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Kreeg afgelopen donderdag i.p.v. zaterdag, zoals was afgesproken, de rollator aan huis maar de bijbestelde goederen waren er niet bij. Deze worden dan weer a.s. zaterdag geleverd.
De rollator was erg vies, naar het schijnt is de vorige gebruiker (ik zal het maar grof zeggen) door de stront gereden.
Om toch zeker te zijn dat we een rollator hadden, heb ik het zelf schoon moeten maken.
Ik vind dit een tekortkoming van Medipoint en ben wantrouwig over de hygiëne van de resterende goederen.

Gewenste Oplossing:

De oplossing mag U zelf bedenken !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM