Klacht: Verstrekking nieuwe elektrische rolstoel

Bitty6710 op 16 januari 2017 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜†β˜†
Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status In behandeling
Datum 16 januari 2017

Op 3 oktober 2015 raakte de elektrische rolstoel van de klager defect, waarna in overleg met de gemeente besloten werd de aanvraag voor een nieuwe rolstoel uit te stellen. Door een overstap naar een nieuwe leverancier per 1 januari 2016 ontstonden er problemen, waardoor Medipoint medio december 2015 alsnog ingeschakeld moest worden, wat leidde tot veel complicaties. De klager heeft een document bijgevoegd met een gedetailleerd overzicht van de situatie.

Mijn Klacht:

Op 03-10-2015 ging mijn Otto Bock B600 defect. In overleg met de gemeente werd besloten om de aanvraag voor een nieuwe rolstoel over het nieuwjaar heen te tillen. De gemeente ging per 01-01-2016 over naar een nieuwe leverancier: Welzorg.
Dit is niet gelukt, zodat medio december 2015 alsnog Medipoint moest worden ingeschakeld. Dat was het begin van veel ellende. Teveel om hier op te noemen. Daarom voeg ik een bestand bij waar het gehele verhaal tot nu toe in staat.

Gewenste Oplossing:

Alles duurt te lang. Ik wil dat Medipoint op zeer korte termijn actie onderneemt en dit probleem accuraat oplost!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM