Mijn Klacht:
We hebben in de winkel via een medewerker van Deron een bestelling gedaan. De bestelling werd ingevoerd door een andere medewerker van medipoint dit komt niet overeen met wat er op papier is gezet door de medewerker die ons geadviseerd heeft.
Bij aflevering hebben we gelijk contact opgenomen via de mail. Hadden namelijk een 2 persoons ombouw besteld en hebben geleverd gekregen 2 maal enkele ombouw.
De oplossing van het bedrijf is omruilen voor 1800 euro. Terwijl het hun fout is. Ook zijn wij telefonisch absurd behandeld ( mevrouw schreeuwt door de telefoon terwijl ik helemaal niet doof ben en wordt gewoon afgewimpeld)
Gewenste Oplossing:
De 2 persoons ombouw geleverd wordt waarin de bestaande matrassen passen, dus 2 afzonderlijke beweegbare bedbodems. Zonder extra kosten zoals voorrij en montage kosten. En retour van de fout geleverde producten.
