Mijn Klacht:
Toen ik op 2 januari halsoverkop een kolf moest hebben omdat mijn borstvoeding niet goed liep, werd mij, mijn vriend en mijn moeder verteld dat dit €40 euro per maand zou kosten.
Een week later heb ik mijn eigen kolf gekocht en had ik deze kolf niet meer nodig. Maar omdat wij nergens energie voor hadden, en we moesten toch voor een hele maand betalen, hebben wij het apparaat nog 2 weken extra gehad.
Nu is er 12-03-2015 een aanmaning naar mij gestuurd, die mij vertelde dat als ik niet binnen 14 dagen €139,70 overmaak, dat er dan een incassobureau wordt ingeschakeld.
Ik ben hier erg van geschrokken, ik heb geen €139,70, maar heb gelukkig een betalingsregeling kunnen treffen.
Had ik geweten dat je niet per maand betaald, maar per dag (je betaald dus 2 euro nogwat per dag, kon de meneer van Medipoint mij zojuist vertellen) dan had ik de kolf direct na 1 week teruggebracht.
140 euro, daar had ik een nieuwe kolf van kunnen kopen, sterker nog; dit heb ik gedaan!
Door de nalatigheid/onwetendheid van jullie medewerkers ben ik dus onnodig veel geld kwijt, en ben ik tot aan augustus bezig met dit af te betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als de medewerker in kwestie hier op geattendeerd wordt, zodat niet andere gezinnen voor onverwacht hoge kosten komen te staan.
Eigenlijk zal ik het ook netjes vinden als er een deel van het bedrag wordt kwijtgescholden.
