Klacht: SPOEDHULP

HEALTH op 04 augustus 2022 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 4 augustus 2022

Een klant van Medipoint heeft op 4 augustus 2022 vroeg in de ochtend gebeld over een storing aan zijn sta-op rolstoel. Ondanks de belofte van een monteur die snel zou komen, heeft deze niet op tijd gereageerd, waardoor de klant in een lastige situatie verkeerde. De klant ervaart een gebrek aan goede behandeling en communicatie van Medipoint.

Mijn Klacht:

8:35 S’morgens , 4 Augustus 2022 , IK heb gebeld over mijn LEVO STA OP ROLSTOEL , echt vroeg s’morgens omdat mijn Sta Op Rolstoel heeft storing en ka niet omlaag zijn. Mij man bevrijd mij in de Sta Op Rostoell geduwd naar naar bed gebracht vorige avond was dat gebeurd.

Dhr. CEES van de Medipoint gesproken zegt dat de MONTEUR komt over 1 uur. Ik wacht in mijn bed maar de MONTEUR is niet gekomen .. 2de keer gebeld, zegt Dhr. Cees, de MONTEUR vergeet de opdracht papier en over 20 minuten, hij komt.Maar nog steed de monteur is niet gekomen.Dhr. CEES, weet mijn toestand, ik ben dwarlaesie en kan niet helemaal lopen en ik moet echt naar de WC.. Het is nu 11:22 s’morgens ..

On dit moment, ik zit te bellen alweer, niemand antwoord de telefoon ???

MEDIPOINT behandel niet de mensen goed.

Gewenste Oplossing:

DE GEMEENTE moet andere bedrijf hebben om de mensen voor goede qualiteit service geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door HEALTH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM