Klacht: slecht berijkbaar

jannita op 15 augustus 2016 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Ellie Smid, op 15 augustus 2016 hebben wij bijgaande klacht van u ontvangen. Op 19-08-2016 heeft mijn collega contact met u opgenomen en naar aanleiding van dit gesprek een actie doorgezet naar de vestigingsmanager van onze vestiging in Meppel....

Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2016

Een klant heeft klachten over de bereikbaarheid van het pand in Meppel, waar zorgmiddelen zoals krukken en rolstoelen kunnen worden opgehaald. De toegang is problematisch voor mensen met een handicap, tijdelijke blessures of longaandoeningen, en scootmobielgebruikers kunnen het terrein niet goed bereiken door de slechte ondergrond en de ongunstige ligging van de deur. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het pand in meppel waar je de krukken en rolsroel op kunt halen is niet goed berijdbaar voor mensen die gehandicapt zijn of voor mensen met een tijdelijke breuk.
En we moeten een nootingang in en uit en voor je bij de auto dan weer bent is ook te ver voor mensen met een Long aandoening zoals copd.
En mensen in een scootmobiel kunnen er helemaal niet komen want anders moeten ze door het grond wat aan de zeikant ligt en de deur waar je dan uit moet draait de verkeere kant op zoals je op de foto kunt zien moet je eerst door het grind met de rolstoel en dan kun je op het pad komen twee regels breed lijkt mij niet voor gehandicapten toegankelijk

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als waar wij voor betalen als nederlanders het ook goed toegankelijk is er er eens over na gedacht wordt waar zo'n medipoint gevestigd wordt en niet op deze manier

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipoint een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

medipoint

Heeft op 19 augustus 2016 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM