Mijn Klacht:

In oktober 2017 kreeg ik een nieuwe scootmobiel, de eerste maanden had ik veel plezier van mijn scootmobiel, na een aantal maanden begonnen de klachten te komen.

Begon onder bij de motor een slaand en krakend geluid te maken onder bij de motor, hiervoor heb ik Medipoint gebeld, hij is toen opgehaald maar de klachten bleven bestaan, toen is de adviseur hier geweest aan huis.

De veer bleek niet goed te zijn, die is vervangen maar de andere klachten zijn er nog steeds en worden steeds erger. Hij is al al 4 keer opgehaald maar de klachten blijven.

Naar mijn gevoel is deze scootmobiel veelste ligt voor mijn gewicht, als ik erop ga zitten zit de motor bijna op de grond, onder het rijden trommel bonste hij en kraakt hij van alle kanten, nu komen ze A.s. woensdag 1 augustus een nieuwe motor er onder zetten.

Ook dan zullen deze problemen niet opgelost zijn, daarbij als ik een linkse of rechtse bocht neem, dan knoept hij bij de wielen. Ik krijg af en toe het gevoel dat hij omslaat bij de bocht nemen.

Ik rij ontzettend veel ik heb hem heel hard nodig ik ben erg afhankelijk van deze scootmobiel, Medipoint probeert mij van alle kanten af te schepen omdat zij niks horen, een doof iemand kan hem nog horen.

Ik hoop dat ze hem nu een keer goed nakijken, en dat alles nu netjes word opgelost, anders moeten ze mij maar een zwaardere geven die wel beter is.
Die wel goed is voor mijn gewicht, en voor mijn rugklachten.

Met vriendelijke groet, Sander Goossens

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als hij weer helemaal goed is en de klachten opgelost zijn