Mijn Klacht:
De Rolstoel geleverd via WMO Etten Leur Zundert ELZ.
Al bij aflevering Januari 2017, constateerde en melde we het probleem van zwabberende wielen.
1e keer komt monteur langs, rolstoel enkele weken later opgehaald, voor reparatie.
Belofte dat deze zelfde dag terug gebracht zou worden, kwamen ze niet na.
Werd na enig aandringen dag later afgeleverd.
Echter was het probleem er nog steeds, wederom melding gemaakt.
De lagers van wielen zouden vervangen worden, wat ook weer enkele weken in beslag nam, omdat lagers besteld moesten worden.
Komt monteur om lagers te vervangen, blijken deze niet te passen.
Weer wachten, weken later worden dan toch lagers vervangen.
Echter het probleem is niet opgelost, zelfs nog eerder erger als minder.
Inmiddels meer dan een jaar later, is het nog steeds niet opgelost.
Maart 2018 Monteur komt langs, en ziet een probleem aan rolstoel.
Opgehaald in de ochtend, en in de namiddag weer terug gebracht.
Na 20 meter met rolstoel te rijden, is het probleem er nog steeds.
Iemand tips om dit probleem op te lossen, hoor ik het graag
Gewenste Oplossing:
Tevreden als we een rolstoel hebben, die goed rijd.
Die zwabberende wielen, veroorzaken hevige trillingen, wat voor patient erg pijnlijk is.
