Klacht: Rollator met armsteunen

Zwanie Hoving op 05 augustus 2023 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 5 augustus 2023

Een klant heeft een rollator met armsteunen besteld bij Medipoint, omdat de huurprijs te hoog was. Ondanks de bestelling op 27 juli en een korting van Menzis, heeft de klant de rollator nog steeds niet ontvangen, terwijl er wel een rekening is gestuurd. De klant voelt zich machteloos door de situatie en vraagt zich af wanneer de rollator geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Ik heb van het ziekenhuis een rollator voorgeschreven gekregen met armsteunen, dit ivm mijn rug Nou werd mij dat te duur om te huren en heb ik van mijn vakantiegeld een nieuwe rollator besteld Kosten € 364 en daar kreeg ik van de Menzis een korting op van 10% Totaal dus 327 euro Op 27 juli besteld en nog steeds geen rollator
Wel al een rekening ! en die ik nu huur is een heel oud ding
Als ik hem bij Bol.com had besteld had ik hem al lang thuis gehad ,de volgende dag al
Heel veel gebeld ,klacht ingediend maar je staat gewoon machteloos
Wat is dit voor een bedrijf ??Wanneer krijg ik eindelijk mijn rollator met armsteunen
met vriendelijke groet Zwanie

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk mijn rollator krijg en ze dat gaan verrekenen met mijn
huur die ik voor deze heb betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Zwanie Hoving
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM