Mijn Klacht:
Onlangs zware operatie gehad, waarvoor ik hulpmiddelen nodig had zoals een hoog laagbed een leestafeltje en een rollator. Het leestafeltje en het bed zijn te leen, de rollator moest ik huren voor € 8,00 per week. Dit heb ik gedaan. Er is mij niet gevraagd hoe lang ik de rollator nodig zou hebben.
Nu heb ik voor de eerste maand een rekening gekregen voor € 40,00. De rollator heb ik nog wel even nodig. Nu kijk ik op de site van medipoint en zie ik dat dezelfde rollator te koop is voor € 59,95. Hierop heb ik medipoint gebeld, waarom mij dit in eerste instantie niet verteld is, dan had ik hem kunnen kopen wat veel voordeliger is.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van € 59,95 betalen en de huurfacturen niet betalen, dan hou ik de tweedehands rollator die ik nu huur. Dit heb ik ook voorgesteld, maar ging men niet mee akkoord.
