Mijn Klacht:
We zijn al 6 weken met jullie aan het bellen over probleem met sitgo electric loopfiets. Deze loopfiets is gekocht bij vitalis. Op 31 mei zijn de buitenlanden vervangen onder garantie, hierbij heeft monteur binnenland lek gestoken en bagagedrager beschadigt. Band geplakt, maar band loopt nog steeds leeg. Al weken wordt ik met spoed terug gebeld om een afspraak te maken, maar na bellen onze kant wordt het mijn inziens van afdeling naar afdeling geschoven totdat garantie voorbij is. We vinden het een zeer kwalijke zaak zoals jullie met oude mensen omgaan. Mijn moeder komt op deze manier al weken de deur niet uit. Mijn voorstel is nu om met loopfiets naar fietsenmaker in de buurt te gaan en hem het probleem op te laten lossen. Daarna dienen we factuur bij jullie in.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als probleem vandaag!!!!!!! Wordt opgelost. Dit heeft nl al lang genoeg geduurd.
