Klacht: polsspalk

@Jootje52 op 26 november 2021 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw , Hiermee bevestig ik de ontvangst van uw klachtmelding. Om uw klacht te kunnen onderzoeken, ontvang ik graag uw postcode, huisnummer en uw geboortedatum. Zodra ik uw aanvullende gegevens heb ontvangen, zal ik ervoor zorgdragen dat er op...

Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Opgelost
Datum 26 november 2021

Een klant heeft een polsspalk gekocht bij Medipoint in Doetinchem vanwege carpaaltunnelsyndroom, maar ervoer verergering van de pijn na kort gebruik. Bij het retourneren van het product vond de klant de medewerkers onvriendelijk en kreeg geen geld terug, wat leidde tot een negatieve ervaring en het besluit om Medipoint in de toekomst te vermijden.

Mijn Klacht:

Goedenavond , ik heb gisteren een polsspalk bij medipoint in doetinchem gekocht , omdat ikm carpaaltunnel syndroom heb , gisteravond een half uurtje omgehad en begon alleen maar erger te worden de pijn , dus ik wilde hem terug brengen , maar de dames achter de toonbank waren zo onvriendelijk , ja er zit kattehaar op terwijl ik helemaal geen kat heb , dus snap niet hoe zij zoiets kunnen zeggen , geen geld terug maar ik spreek iedereen erop aan dat ze niet naar jullie toe moeten gaan in doetinchem want je wordt er onbeschoft behandeld , voor mij dus nooit geen medipoint meer .

Gewenste Oplossing:

als ik het geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipoint een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

medipoint

Heeft op 29 november 2021 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door @Jootje52
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM