Klacht: plaswekker

MHvanSwieten op 14 mei 2018 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw van Swieten, Recentelijk heeft u een klacht ingediend over Medipoint. De klacht is inmiddels afgehandeld. Zoals u zelf al aangeeft krijgt u het aankoopbedrag retour in de winkel op de Lage Witsiebaan. Wij zijn heel benieuwd hoe...

Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Opgelost
Datum 14 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben tig keer contact gehad over een plaswekker die 5 dagen gebruikt is. Ons kind was er niet aan toe. Echter nu wel volgens de arts ze heeft autisme. De wekker bleek defect te zijn en de bon 1 maand verlopen. Ze zijn ZEER klant onvriendelijk! luisteren niet- kijken niet naar het product. Ik ben nu voor 5 dagen gebruik een groot bedrag kwijt. IK BEN VOORTAAN KLANT AF VAN MEDIPOINT! voorheen was het Thebe.

Gewenste Oplossing:

Als ze eens menselijk zouden worden, 1 maand verlopen omdat het in de kast lag. Er zit een verhaal achter een kind wat ziek is. Horror winkel en mensen die er werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipoint een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Frappant ik kreeg net na het plaatsen op Klacht.nl een bericht dat ik aankoopbedrag retour krijg. Ik had ook tevreden geweest met een vervangend artikel. Dus de klacht is OPGELOST.

medipoint

Heeft op 14 mei 2018 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM