Dollyke op 23 mei 2020 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen
Geachte heer/mevrouw, Recentelijk heeft u een klacht ingediend over Medipoint. De klacht is inmiddels afgehandeld. Wij zijn heel benieuwd hoe u onze klachtenafhandeling heeft ervaren. Hiervan kunnen wij veel leren en zo onze werkwijze blijven verbeteren. Laat uw mening simpel...
Aantal zaken niet opgelost achterlicht niet vervangen stuur nog scheef en iets van onder dat sleept
Samenvatting wordt geladen...
Het word wel is tyd dat die pendel terug komt is al 3 mnd.by jullie om te maken zgn jullie niet verlegen om die jongen zo aan huis te kluisteren was n splinternieuwe en jullie hebben m verkloot hy zal in topconditie terug moeten komen anders nemen we andere maatregelen
Nooit
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen
Bericht van medipoint
5 jaren geleden - Geachte heer Verboven, Hiermee bevestig ik de ontvangst van uw klachtmelding. Uw klacht wordt op dit moment door ons onderzocht. Ik zal ervoor zorgdragen dat er op zo kort mogelijke termijn contact met u wordt opgenomen in verband met de verdere afwikkeling ervan. Het klachtenreglement is te vinden via de link: https:www.medipoint.nlwp-contentuploads201706Algemene-Klachtenregeling-2017-online.pdf Ik vertrouw erop u hiermee voorlopig voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, klachten medipoint Medipoint
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipoint een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2020 om 15:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 juni 2020 om 11:50 geantwoord
(10)
Aantal zaken niet opgelost achterlicht niet vervangen stuur nog scheef en iets van onder dat sleept
Bericht van medipoint
5 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw reactie. Uw reactie heb ik doorgegeven aan mijn collega van de WMO vestiging die u eerder gesproken heeft, met het verzoek om dit verder op te pakken. Met vriendelijke groet, Klachtenbeheer Medipoint.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
