Mijn Klacht:
Op 12 oktober 2019 brak de ketting van mijn pendel
Ik heb direct gebeld met Medipoint
Zij zouden de pendel ophalen
Dit was pas op 16 okt mogelijk want er was de hele week geen vervoer mogelijk
Er was een leenpendel voorradig werd mij op 13 oktober verteld maar enkele uren later werd ik gebeld met de mededeling dat de printplaat kapot was en ze de leenpendel dus niet konden keveren.
Het is nu al 22 oktober en ondanks vele telefoontjes naar Medipoint Tilburg kan niemand mij vertellen of ze de pendel al aan het repareren zijn , laat staan wanneer hij klaar is
Ik ben dus al anderhalve week aan huis gekluisterd en weet dus niet hoe lang nog .
Ik hoop dat u begrijpt dat deze situatie erg frustrerend is
Gewenste Oplossing:
Als ok zo snel mogelijk een leenpendel maar nog liever mijn eigen pendel terug heb
Er hoeft alleen naar een gebroken ketting vervangen te worden en dat weten ze al vanaf 12 oktober.
