Mijn Klacht:
Het is bijna onmogelijk om een medewerker aan de telefoon te krijgen en als je er dan al een aan de telefoon krijgt, krijg je een onvriendelijke medewerker die niet luistert en door je heen zit te praten en absoluut niet me je mee wil denken en aangeeft: “Ja zo is nou eenmaal onze service” en daar moet je het dan mee doen. Ik belde omdat ik wilde weten in welk tijdsblok ze een product van mijn overleden vader komen halen, maar dit kunnen ze pas de avond van te voren doorgeven dus er wordt verwacht van mensen dat ze maar een hele dag vrij nemen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als het langer van te voren (bv een week) duidelijk is in welk tijdsblok ze de middelen komen ophalen. Zodat je niet een hele dag vrij hoeft te nemen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
