Mijn Klacht:
Beste mr. of mevrouw,
Op 22-04-22 heb ik bij jullie een zwemhoes besteld. Een week naderhand ben ik bij jullie locatie in Roosendaal geweest om deze in de winkel maar aan te schaffen. Dit product bleek alleen maar online te bestellen. Nu ik dit product niet in mijn bezit had kon ik niet doen tijdens mijn vakantie wat ik voor mogelijk had gehouden.
Nu 06-05-2022 heb ik na een half uur wachten met de heer Niels Staal (om 15.40uur) gesproken. Deze man had geen begrip voor mijn situatie. Hij vertelde dat ik ook de winkel had kunnen bezoeken. (wat ik ook had gedaan, zie bovenstaande). Hij gaf verder nog aan geen zin in mijn verhaal te hebben en dat ik maar met advocaten moest gaan werken. Waarna hij de verbinding heeft verbroken.
Ik wil er Medipoint op attenderen dat jullie wat betreft de levering van het product. Ze zich niet aan de afspraken hebben gehouden. En dat ik daarna nog zeer onvriendelijk te woord ben gestaan. Graag wil ik jullie vragen om een reactie en een afhandeling van mijn bestelling die ik niet meer wens te ontvangen. Het openstaande bedrag natuurlijk graag terug op mijn rekening.
Mijn ordernummer is 000415117
Mijn vrouw Vivian Heeren heeft de bestelling geplaatst.
Met vriendelijke groet,
Denny Huijzers
Gewenste Oplossing:
Het openstaande geldbedrag terug op mijn rekening en graag een beetje begrip voor de situatie
