Mijn Klacht:
Heb op 26-10-2021 twee keer een monteur bij mijn elektrische aangepaste rolstoel gehad .
Eerste keer was voor de banden en een nieuw besturingskastje . Banden is prima verlopen maar na het plaatsen van het nieuwe kastje deed mijn rolstoel niet meer naar behoren.
Zelfde monteur weer langs geweest en helaas kon hij het probleem niet verhelpen .
Ik heb aangegeven dat het zo niet hoort en werkt , kreeg als antwoord dat het niet anders kon en hij was immers de monteur, dus wist hoe het zat!!
Duidelijk gemaakt dat ik prima weet hoe mijn stoel hoort te werken , na 9 jaar ervaring in deze stoel .
Mijn man heeft uiteindelijk na werktijd de klacht weten te verhelpen . Voor uw info , mijn man is geen monteur !!
Ik zou feedback vanuit het bedrijf zeer op prijs stellen ,
Met vriendelijke groet ,
mevrouw de Wacht uit Emmen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik als klant voor vol en serieus wordt genomen .
