Klacht: niet nagekomen afspraak

Adriana van der Linden op 03 augustus 2022 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 3 augustus 2022

Een klant van Medipoint heeft een klacht ingediend over een niet nagekomen afspraak. Na een telefoontje voor een afspraak voor de volgende dag, is er niemand langsgekomen. Bij navraag bleek de afspraak verkeerd gepland, en tijdens het gesprek werd de verbinding verbroken zonder terugbelactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

word door dame gebeld voor een afspraak voor de volgende dag, einde van die dag nog niemand langs geweest.
medipoint gebeld zij verteden mij dat dat de daaropvolgende dag gepland was wat niet waar is midden in het gesprek verbreken zij de verbinding en ze bellen ook niet terug.

beetje jammer

Gewenste Oplossing:

valt weinig tegen te doen de vraag is nog maar of ze inderdaad gaan komen op de hoegenaamde plannings afspraak die, of verkeerd aan mij is doorgegeven of opgeschreven is ik heb getuigen die hebben gehoord wat er is gezegd, stond op handsfree

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Adriana van der Linden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM