we hebben gelijk intern gekeken waar het hier mis is gegaan. hieruit is gebleken dat de afspraak vervroegd kon worden dus dat is ook gelijk gedaan naar 27 mei 2016. op deze manier word de klant snel geholpen, verder zal...
Samenvatting wordt geladen...
mijn man zwaar codp belt woesdag kwart over negen op en vraag of ze de band komen plakken word er gezegd maandag morgen vind ik schandalig want de fiets is het enige waar mijn man op naar buiten ken want mijn man kan nog geen 200 meter lopen vind dit schandalig hoe je wordt behandeld wil zo gauw mogelijk andwoord
ben pas tevreden als de band eerder word gemaakt dat mijn man niet 5 dagen binnen moet zitten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipoint een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2016 om 14:50 geantwoord
we hebben gelijk intern gekeken waar het hier mis is gegaan. hieruit is gebleken dat de afspraak vervroegd kon worden dus dat is ook gelijk gedaan naar 27 mei 2016. op deze manier word de klant snel geholpen, verder zal dit intern opgepakt worden om dit in de toekomst te voorkomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
