Mijn Klacht:
Komen nu voor de 2e dag op rij de afgesproken ophaalmomenten niet na. Ze begrijpen blijkbaar niet dat het materiaal in de weg staat en dringend weg moet. Telefonisch werd me een keuze gegeven om in de ochtend of de middag te laten afhalen. Ik geef aan liefst in de ochtend en het wordt vervolgens in de middag ingepland. Direct daarover geklaagd. Zou worden aangepast naar dezelfde dag, maar dan in de avond. Niet gebeurt. Volgende dag weer gebeld. Wij maken nooit ochtend, middag of avond afspraken. Tuurlijk joh, ik zuig het uit mijn duim. Maar goed. Ze zouden het na 13:00u komen ophalen. Ik heb zelfs mijn buren er op laten letten of ze niet alsnog in de ochtend kwamen. Maar nee. Deze dag komen ze gewoon helemaal niet.
In verband met de bereikbaarheid (werkzaamheden, slagboom, constante wegomleggingen) had ik aangegeven dat ze van te voren moeten bellen. Dit ivm begeleiding en/of loodsing. Maar ook dat willen ze niet doen.
Ze mogen zich nu schikken naar mijn tijd. Wanneer ik kan. Ik ga niet weer meerdere dagdelen zitten wachten op hun gepruts.
Gewenste Oplossing:
Het ophalen van hun eigen producten, maar nu wanneer het mij schikt. Ik neem geen contact met ze op. Ze mogen met mij een afspraak maken.
