Mijn Klacht:
KLACHT Ik heb een half jaar een hooglaag bed in bruikleen gehad, met de bedoeling dat dit definitief zou blijven staan 2 weken voor dat de uitleen termijn zou verstrijken zou er een adviseur contact met mij opnemen, ik hoefde niets te ondernemen voordat deze contact met mij gehad had. De adviseur nam echter 1 dag te laat contact met mij op dus de uitleen termijn was verstreken, zijn antwoord was dat ik niet aan de criteria voldeed voor een definitief h-l bed ik zei dan kom het maar ophalen. Ik heb niet de financiële middelen om het jaren te huren. Het ophalen kon hij niet doorgeven moest ik zelf maar voor bellen heb ik gedaan 2 dagen daarna werd het bed opgehaald, 2 weken daarna een rekening in de bus voor een leentermijn van een paar dagen 36,50 euro. Gemaild dat ik die niet wil betalen wegens hun fout, we stellen uw betaling uit voor 10dagen en we onderzoeken het, nooit iets gehoord vandaag een aanmaning wegens niet betaling.
Zo gaat Medipioint met zijn klanten om.
Gewenste Oplossing:
Bericht dat ik de rekening niet hoef te betalen, het is hun fout ik hoefde niets te ondernemen voordat de adviseur contact met mij had opgenomen.
Dit heet hij pas gedaan nadat de uitleen termijn was verstreken dit was niet de afspraak dit zou 2 weken van te voren gebeuren voordat de uitleen termijn was verstreken.
