Klacht: Huur rolstoel

Jan sieverts op 27 december 2022 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 27 december 2022

Een klant heeft een rolstoel besteld bij Medipoint, maar ontving een zwaardere rolstoel die niet voldeed aan de verwachtingen. De rolstoel had geen verstelbare handsteunen, een gebroken voetsteun en ontbrak een kussen, terwijl de klant zich afvraagt of hij voor deze rolstoel nog steeds 51,42 euro moet betalen. De chauffeur die de rolstoel kwam ophalen, was het eens met de klachten, maar er is na een week geen terugkoppeling geweest.

Mijn Klacht:

Hoi ik had een rolstoel xl licht gewicht besteld voor naar parijs kl no30026130 . Ik krijg een hele zware rolstoel waarvan de hand steunen niet in hoogte verstelbaar zijn verder brak er een zwarte voetsteun af de bouten waren er uit gebroken er zat geen kussen bij en hij reed ook zwaar moet ik dan evengoed voor dit ding 51 euro 42 betalen de chaufeur die hem op kwam halen was het er mee eens en zou er iets over zeggen afgel dinsdag niks gezegd

Gewenste Oplossing:

Compensatie of korting op de huurprijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan sieverts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM