Mijn Klacht:
Opnieuw een slechte ervaring met Medipoint. De hoog/laag funktie van de trippelstoel van mijn moeder is sinds afgelopen zondag kapot. Zij is volledig afhankelijk van de trippelstoel. Er zou gisteren, afgelopen dinsdag een monteur komen om dit te repareren maar die is niet komen opdagen. Opnieuw gebeld maar nu zou er pas op vrijdag een afspraak gemaakt worden. Ik heb weer op de urgentie aangedrongen bij Medipoint om dit te verhelpen. Zonder hoog/laag funktie kan mijn moeder niet zelfstandig naar het toilet. Ik stuit wederom op veel onbegrip om snel te handelen.
Gewenste Oplossing:
Een monteur die nu vandaag komt om het op te lossen gezien de urgentie en afhankelijkheid van mijn moeder van dit hulpmiddel. Hij is gisteren zonder bericht te geven niet komen opdagen dus zou het fijn zijn als hij vandaag komt.
