Mijn Klacht:
Zondag 19 juni heb ik gebeld met de spoedlijn omdat mijn scootmobiel stuk was en ik afhankelijk ben van mijn scootmobiel . Er was iemand gekomen van medipoint om te kijken wat er aan de hand was . Die meneer heeft aan gegeven dat de scootmobiel stuk was de motor en dat meneeer deze morgen zou komen ophalen en een vervangende zou regelen in de ochtend . Nu bel ik medipoint op dit uit te leggen en vertellen hun dat die man dat nooit gezegd zou hebben . Even voor de duidelijkheid dit is wel gezegd ! Ik wacht de volgende ochtend op een koerier en die komt maar niet uiteindelijk verteld een ene Brian dat dit dus nooit gezegd is en wilt dus ook niet kijken naar een oplossing . Ja de oplossing is dat ik tot donderdag moet wachten . Ik ben afhankelijk van mijn scootmobiel en kan dus niet zolang wachten . Ik vond brain erg onvriendelijk en niet behulpzaam ik wil dus graag een klacht daar tegen indienen en ook graag tegen de koerier die langs is geweest .
Het probleem is dus dat ik al jaren aangeef dat ik beter een nieuwe scootmobiel kan krijgen aangezien er wel elke keer een probleem is met mijn scootmobiel en ik heel erg afhankelijk er van ben dus ook geen dag zonder mee kan .
Gewenste Oplossing:
Ik vind ten eerste dat de meneer aan de telefoon echt wel vriendelijker mocht zijn
En ik wil graag of een nieuwe scootmobiel of dat er geregeld word dat ik wel een vervangende krijg
