Mijn Klacht:
Meneer Buiting kwam met zijn scootmobiel bij de Aldi in Didam boodschappen doen totdat plots zijn (leen) scootmobiel er mee stopte terwijl de accu vol was.
Wij (aldi) hebben gebeld met het nummer wat op de acootmobiel vermeld stond deze kon ons niet verder helpen waarmee wij een ander nummer hebben gekregen van Medipoint deze gebeld in eerste instantie werd er vermeld dat wij(aldi) het nummer op de scootmobiel moesten bellen waar wij (aldi) vermelde dat wij dat nummer reeds hadden gebeld. Nadat wij en meneer Buiting van het kastje naar de muur werden gestuurd vertelde de vrouw aan de lijn aan meneer Buiting dat zei niks voor hem kon betekenen en meneer Buiting maar iemand van zijn familie moest bellen om hem op te halen. Uiteindelijk is de meneer opgehaald echter kon de scootmobiel niet mee en moet meneer Buiting die slecht te been is maar zorgen dat zijn scootmobiel uiteindelijk gemaakt moet worden. Deze staat nu bij de Aldi in Didam terwijl meneer daar niet zelf kan komen zonder scootmobiel
Gewenste Oplossing:
Als meneer op een nette manier geholpen was en niet aan zijn lot werd overgelaten!!!
