Mijn Klacht:
sinds 22 oktober 2015 ben ik al bezig om een bed om te ruilen. Dit schijnt moeilijk te zijn. Er wordt een adviseur gestuurd, die niets heeft gedaan als alleen bellen naar het bedrijf. Dubbele afspraken maken, terwijl ik als gehandicapte niet op twee plaatsen tegelijk kan zijn. Ik denk u ook niet!
Dan krijg ik te horen, dat ik niet verzekerd ben. Allemaal onzin!
Gewenste Oplossing:
Als ik als mens behandeld word. Dat er geluisterd wordt. Dat ik niet steeds word doorverbonden, of in de wachtlijn word gezet,
Klantenservice betekent voor mij duidelijk anders als de service die NIET gegeven wordt.
