Mijn Klacht:
Mijn ouders betalen sedert 6 januari 2022 ca € 32,00 per maand voor een rol-/glijlaken. Als gevolg van de hoge energieprijzen zijn we stilaan op de centjes aan het letten, want met een schamel AOW-tje kom je momenteel niet ver.
Uit navraag naar de aanschafwaarde van het laken bij Medipoint blijkt dat dit voor € 25,00 ons eigendom is.
Absurd dat wij dit jaar al meer dan € 350,00 huur hebben betaald voor een hulpmiddel dat € 25,00 aanschaf kost.
Hierover hebben we een klacht ingediend bij Medipoint. Daaruit bleek dat de thuisverpleging dit laken had aangevraagd en dat de familie akkoord is gegaan met de kosten. Onduidelijk is of Medipoint zowel de huurprijs als de aankoopprijs aan de thuisverpleging of mijn ouders heeft medegedeeld.
Wij verwijten Medipoint dat zij in eerste aanleg onduidelijk hebben gecommuniceerd over de huur- danwel aankoopprijs van het hulpmiddel en dat hierdoor mijn ouders een absurd hoog bedrag kwijt zijn. Tevens verwijten wij Medipoint dat zij niet meedenken met de patiënt. Als zij een beetje fatsoen zouden hebben en meedenkend zouden zijn hadden zij uit eigen beweging hebben moeten aangeven dat het verstandiger is om te kopen dan om te huren. Maar nee, ff makkelijk innen die handel. Er is zelfs geen sprake van enige financiële compensatie.
Gewenste Oplossing:
Financiële tegemoetkoming
