Mijn Klacht:
Na 1 jaar gebruik hebben wij het toestel voor reparatie gestuurd, op aanwijzing van de klantenservice naar een filiaal in Breda. Van de fabrikant Lenco kregen wij het verzoek om ook de oplader en batterij op te sturen o.v.v. een RMA-nummer. Na 2 weken kregen wij van de fabrikant een nieuw adapter en het hoesje terug. Bij navraag bij de fabrikant over het toestel, gaf men aan dat er een nieuw toestel via Medipoint wordt verzorgd. Wij zijn in september gestart met de reparatie en hebben nog steeds gen telefoon. Er wordt niet gereageerd op onze mails. Als je belt dan weet niemand iets.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden met een nieuw telefoon voor mijn stiefvader.
