Klacht: bezorgen

g hermanns op 10 maart 2021 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Hermanns, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw klacht ook via het door u ingevulde klachtenformulier ontvangen en hebben deze inmiddels in behandeling genomen. Wij zullen uw klacht laten onderzoeken en zodra wij een terugkoppeling hebben ontvangen...

Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Opgelost
Datum 10 maart 2021

Een klant van Medipoint uit zijn onvrede over de bezorgservice, waarbij de bezorger de spullen in de tuin heeft achtergelaten zonder aan te bellen. De klant vindt dit onbeschoft en wijst erop dat er geen uitleg of gebruiksaanwijzing is meegeleverd, wat de situatie verder verergert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hier bij wil ik doorgeven dat ik het een abnormale zaak vind van de bezorgen dat de bezorger-ster de spullen gewoon in de tuin deponeert omdat hij of zij te beroert zijn om even aan te bellen .Hij of zij heeft de tuindeur op een kier gedaan en de spullen in de tuin gezet of gegooid dat weet ik niet maar ik vind het een asociaal manier van doen . deze persoon kan ook niet zeggen dat er niemand was want mijn vrouw en waren juist thuis gebleven ook krijgen we natuurlijk geen uitleg hoe te gebruiken als iemand ongelukkig is dan zoekt i het zelf maar uit geen uitleg geen nederlandsche beschrijving en tot slot een zeer slechte bezorging

Gewenste Oplossing:

als de bezorging normaal en correct word uitgevoerd en aanbellen bij de klant en bij niet thuis een berichtje achterlaten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipoint een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

medipoint

Heeft op 11 maart 2021 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door g hermanns
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM