Klacht: bed

Jeanne Jansen op 30 juli 2024 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
medipoint is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf medipoint
Categorie Zorghulpmiddelen
Status In behandeling
Datum 30 juli 2024

Een klant heeft een bed geleend van Medipoint voor haar man, maar is ontevreden over de staat van het bed, dat veel krassen vertoont en er oud uitziet. Zowel haar schoondochter, die in de zorg werkt, als de ergo therapeut hebben ook hun bezorgdheid geuit over de kwaliteit van het bed. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het bed om te ruilen voor een netter exemplaar, aangezien ze het bed voor langere tijd nodig hebben.

Mijn Klacht:

afgelopen vrijdag kreeg ik een bed te leen van medipoint voor mijn man.
Maar het bed is zo lelijk bekrast het hout,alsof het al jaren oud is.Mijn schoondochter werkt zelf in de zorg en die zei nou ze hebben je wel het oudste van het oudste bed gegeven.Ook de ergo therapeut keek niet bepaald blij die gister langs kwam.Ik zelf vind het ook lelijk.We hebben net de kamer helemaal behangen en een nieuwe vloer erin,en dan krijg je zo een oud bed te leen.
Misschien is er de mogelijkheid om het om te ruilen voor een wat netter bed.Aangezien mijn man een onderbeen amputatie heeft ondergaan.Hebben wij deze voor langere tijd nodig.Hoor graag of dit mogelijk is
.
Hoor

Gewenste Oplossing:

Het bed omruilen voor een netter bed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jeanne Jansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM