Klacht over medipoint: Afsprak niet nakomen

Mijn Klacht:

Gister zou de geleende hulpmiddel opgehaald door medipoint, maar niemand is gekomen.

Ik zat de hele dag voor niks te wachten , 3 keer gebeld naar medipoint 16:30, 17:00, werd gezegd dat de chauffeur kan nog langs tot 17:30 of ik toch kon wachten.
Om 17:30 opnieuw bellen omdat niemand langs gekomen, kreeg ik storingdienst, kon verder niks helpen.
Ik vind het heel vervelend, ik heb voor niks vrij genomen. Ik wil hierover klacht indienen.

Gewenste Oplossing:

Weet het niet, ik wil geen meer afspraak maken, toch wordt niet serieus genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipoint een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

medipoint

Heeft op 08 juli 2014 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn inderdaad niet bij de klant geweest om de rolstoel op te halen, de desbetreffende chauffeur heeft het adres niet kunnen vinden.
We hebben contact opgenomen met mevrouw en met haar afgesproken dat wij a.s. maandag 30 Juni alsnog de rolstoel op komen halen, wij gaan dit voor 13:00 uur doen aangezien mevrouw een avond dienst heeft die dag.

Klacht: Afsprak niet nakomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over medipoint

Vergelijkbare klachten in Zorghulpmiddelen