Mijn Klacht:
Beste klacht.nl ,
Ik ben 32 jaar en aan mijn knie geopereerd en een inmobiel. Ik besloot om voor een paar maanden een scootmobiel te huren zodat als er wat met het ding was ik kon bellen en het probleem wordt opgelost ipv tweedehands te kopen. Om mijn ding te kunnen doen en autorijden mag momenteel niet. Nu ben ik daarvoor bij medipoint terecht gekomen 2.99 pd scootmobiel uitgekozen en 25 euro verzendkosten helemaal top dacht ik. Eerste scootmobiel geleverd leuk ding 4 wielen travelux merk tot nu een paar weken het mij opviel dat de krukkenhouder en armleuningen los begonnen te raken ik gekeken ligt aan de laspunten. Medipoint opgebeld verteld over twee dagen kan pas iemand komen of u moet de verzendkosten betalen en dan leveren we een nieuwe. Ik niet mee akkoord gegaan geregeld dat de volgende dag een andere wordt gebracht. Dit was een excel driewieler die ten eerste veel meer helt. Deze werd met lege accu geleverd dit houdt in dat het ding ongeveer 12 tot 24 uur aan de oplader moet om opgeladen te zijn. De volgende ochtend dus vrijdag ben ik een rondje gaan rijden nog geen km en zie de accu dalen van totaal opgeladen naar bijna leeg. Ik weer gebeld inmiddels zwaar geirriteerd de accu is oud en niet goed. Na lang zeuren komen ze dezelfde middag een andere geleverd gekregen weer de excel. Ik ga er mee naar mijn tante op bezoek op maandag pinksteren en wil vertrekken voorband plat! Ik noodgedwongen moeten blijven slapen. En bel dinsdag om 8.00 uur met medipoint voor een andere scootmobiel vandaag de travelux die rijdt namelijk al vallen de armleuningen eraf en krijg om 11.00 te horen dat het pas de volgende dag kan. Ik niet mee akkoord gegaan nu 12.45 uur nog geen oplossing heel vervelend dit. De producten die ik gehuurd heb van medipoint scootmobiel verhuur levert zijn gewoon niet goed! En dan poeieren ze je af terwijl je er fix voor betaald bij een autobedrijf hoef je dit niet zo te doen. Nu ben ik 32 en instaat voor mijzelf op te komen. Na wat googlen kwam ik erachter dat er heel veel klachten zijn over medipoint scootmobiel verhuur en ik vind dit dieptriest omdat de meeste mensen of oudjes zijn of gehandicapt die afhankelijk zijn van dit hulpmiddel om naar buiten te kunnen misschien zichzelfs wel in huis te verplaatsen
En ik kan mij dan ook voorstellen dat zei misschien niet altijd bij machten zijn voor een oplossing!
Ik vind dit diep triest en zeer slechte service!
Gewenste Oplossing:
Een goede scootmobiel met volle accu afgeleverd de travelux want die heeft 4 wielen veel stabieler en volgens mij massieve banden!
