ronald oudshoorn op 27 juli 2019 over Medsen Apotheek in de categorie Apotheken
Een klant van Medsen Apotheek meldt dat een aangeleverd recept op maandag pas op vrijdag gedeeltelijk is geleverd, na herhaaldelijk bellen. Dit probleem heeft zich de afgelopen maanden meerdere keren voorgedaan, waarbij steeds slechts een deel van de medicatie werd ontvangen.
Een recept dat op maandag wordt aangeleverd is op vrijdag nog niet afgeleverd. Na eindeloos lang bellen wordt een derde van de hoeveelheid afgeleverd. Nu maar weer afwachten wanneer de rest komt.
Dit is mij de laatste maanden herhaaldelijk overkomen.
Wanneer, zoals gebruikelijk was voordat Medsen de aporheek overnam, een recept wordt afgeleverd hooguit twee dagen na het inleveren ervan.
En wanneer het medewerkersbestand op orde is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medsen Apotheek over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
