kleintje71 op 09 september 2012 over mediawavestore in de categorie Media
Twee USB-sleutels in rode kleur functioneren niet, ondanks een bezoek aan een speciaalzaak waar bevestigd werd dat ze niet bruikbaar zijn. De klant verzoekt om informatie over de retourprocedure en een terugbetaling, en heeft eerder al contact hierover gehad.
Beste,bij deze laat ik u nogmaals weten dat de twee usb sleutels(rode kleur) niet werken,we zijn er mee naar een speciaalzaak geweest en deze deelde mee dat ze niet in gebruik kunnen genomen worden .Gelieve mij zo snel mogelijk laten weten waar ik ze kan terug zenden en mijn geld terug krijgen aub.Reeds mail gestuurd ook met antwoordt van u dat je deze hebt ontvangen.
Dank bij voorbaat
terugzenden en geld terug aub
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
