Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement afgesloten bij Mediahuis.nl, maar ik kan alleen telefonisch opzeggen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik het abonnement online ben aangegaan. Daarnaast ben ik ontevreden over de hoeveelheid reclame en het verplichte accepteren van cookies. Zonder deze cookies krijg ik niet alle content te zien, wat mijn gebruikservaring negatief beïnvloedt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar alleen met een robot gesproken en ik kon geen e-mailadres vinden, wat erg frustrerend is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Mediahuis.nl om de mogelijkheid te bieden om mijn abonnement online op te zeggen.