Mijn Klacht:
De Telegraaf (ochtendkrant) wordt al sinds maandag niet meer bezorgd. Zij geven als reden op dat er momenteel geen bezorg(st)er is wegens ziekte en/of vakanties.
Dit houdt in dat je verstoken blijft van een dagblad waar je voor betaald hebt en deze periode kan dagen, wellicht weken aanhouden.
Momenteel, maar wellicht ook in de toekomst!
Je betaalt dus voor een product die NIET geleverd wordt.
Het abonnement opzeggen is geen optie, want je gaat zo’n contract voor minstens 1 jaar aan.
Gewenste Oplossing:
In het verleden gaf men bonnen uit die je in winkels kon inwisselen. Hiermee zijn zij gestopt en worden de dagen gecrediteerd aan het eind van het abonnement.
Door het oude systeem weer in te voeren is de kans groot dat ik, al jarenlang trouwe abonnee,het gevoel krijg “GEHOORD en SERIEUS” genomen wordt w.b. frustratie en irritatie met geijkte ‘afpoeieren’. GROOTSTE probleem enigszins opgelost! Desnoods stuurt Het Mediahuis de krant per post, want alleen de maandag hoef ik hem dan niet te verwachten!
(10)
