Klacht: Wasmachine na 2 wasjes al kapot

Rene Thoma op 19 november 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

We hebben afscheid moeten nemen van ons 14 jaar oude wasmachine. Bij Media Markt hebben we een nieuwe gekocht. Deze hebben we thuis laten bezorgen en deze is gebruiksklaar bij ons achtergelaten. Vervolgens hebben we een wasje gedraaid, dat ging prima. Direct een 2e wasje gedaan en bij het eindsignaal trok ik de klep open en viel de ijzerdraad/veer er uit. Nu krijg ik via mediamarkt een reparateur aangewezen en moet ik 238 euro betalen ter reparatie. Geen garantie en volgens hun zou het mijn eigen schuld zijn dat dit kapot is gegaan. Schandalig is het gewoon!

Gewenste Oplossing:

Gratis reparatie of het liefst gewoon een nieuwe wasmachine

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Reactie van de melder van de klacht Rene Thoma

3 maanden geleden - Dramatisch

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rene Thoma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM