Mijn Klacht:
Ik heb een product gekocht in de avond, Ronny 21.00 de bestelling afgerond. Wel de bevestiging gehad van de bestelling, dezelfde avond nog. Maar de volgende dag om 17.00 uur én geen mail en geen product geleverd. Contact gelegd met de klantenservice. Deze vroegen om wat gegevens en die hebben ze gekregen. Men vroeg een moment geduld zodat er het een en ander nagekeken kon worden. Na een minuut of 5 kreeg ik de reactie dat de chat gesloten werd omdat ik geen reactie gaf??? En dat terwijl ik op reactie van de Media Markt zit te wachten. Nogmaals geprobeerd om via de chat contact te krijgen maar er wordt niet meer gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet wanneer mijn product geleverd wordt! En waarom het contact met de klantenservice zo slecht is verlopen.
